Achetez tranquille ! Nous sommes une boutique anti-stress après tout...
Nous essayons d'adapter le délai de réflexion au temps nécessaire pour apprécier un nouveau produit. Parfois il vous faut plus que 7 jours, parfois cela suffit.
Nous doublons vos droits par rapport à la loi française pour la vente à distance : Pour la plupart de nos produits, vous avez 14 jours à partir de la réception de l'objet pour changer d'avis.
La loi des 7 jours ne s'applique pas en principe aux enchères, ni aux objets livrés en main propre, mais nous l'appliquons quand-même, tout en doublant le délai de réflexion !
Pour les slips, le délai de réflexion est de 7 jours et nous ne reprenons que les paquets non-ouverts.
Pour tout autre objet, vous avez 14 jours à partir de la réception de l'objet pour changer d'avis !
Pour tout retour d'objet, veuillez nous contacter d'abord :
Si votre objet ne se révèle pas parfait, nous vous l'échangeons si en stock, sinon nous vous remboursons. Nous prenons en charge 100% des frais de port (aller-retour) pour un objet qui s'avèrerait défectueux durant cette période d'essai.
Par contre, si vous avez simplement changé d'avis, nous vous remboursons le coût de l'objet -- mais pas les frais de port. Même si vous avez profité des frais de port compris dans le prix de l'objet, ces frais restent à votre charge pour un retour et seront soustraits du montant que nous vous remboursons.
Dans tous les cas vous nous retournez l'article soigneusement emballé dans son emballage d'origine avec la documentation et le tout dans un deuxième carton autour (celui que nous vous avons envoyé fera l'affaire). En aucun cas nous renvoyer le carton du fabricant simplement entouré de papier kraft. Pour tout cas où le carton ou l'emballage d'origine du fabriquant est endommagé ou manquant, nous réservons le droit de garder un forfait dommage-emballage à ne pas dépasser 25 EUR.
Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes de tous les produits des boutiques en ligne de la Société LA JOURNEE PARFAITE. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.
ARTICLE 1 - PRIX, DETAXE, DOUANE
1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en Euros ou en Dollars US selon votre choix toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
1.2 - DETAXE / TVA REDUITE : Une fois que vous créez votre compte à lajourneeparfaite.fr, le prix affiché sera ajusté selon le pays ou département de votre adresse principale. Si vous résidez hors Union Européenne, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) sera enlevée. Si vous résidez dans les DOM, vous bénéficierez de la TVA réduite en vigueur.
1.3 - En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la Société LA JOURNEE PARFAITE. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements, aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
1.4 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros ou en Dollars US.
1.5 - La Société LA JOURNEE PARFAITE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la Société LA JOURNEE PARFAITE jusqu'au règlement intégral du montant facturé.
ARTICLE 2 - COMMANDE
Vous pouvez commander sur Internet à : www.lajourneeparfaite.fr, www.lajourneeparfaite.com, stores.ebay.fr/La-Journee-Parfaite
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et en langue anglaise et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. La Société LA JOURNEE PARFAITE se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
ARTICLE 3 - VALIDATION
Quand vous cliquez sur le bouton Valider après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
Les données enregistrées par la Société LA JOURNEE PARFAITE constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par La Journée Parfaite et ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
ARTICLE 4 - DISPONIBILITE
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Si une rupture de stock venait à arriver, nous vous rembourserions l'intégralité des produits manquants.
ARTICLE 5 - LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. La Société LA JOURNEE PARFAITE se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. La Société LA JOURNEE PARFAITE ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande est annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l'offre de vente.
En cas de retard inhabituel, un mail vous sera adressé.
Les délais indiqués sont à titre indicatifs à partir de la réception de règlement.
ARTICLE 6 - PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue par chèque personnel d'une banque française (à l'ordre de La Journée Parfaite), par virement bancaire (nos coordonnées vous seront fournies quand vous faites ce choix) ou par carte bancaire ou carte de crédit via le paiement sécurisé de notre prestataire de paiement en ligne.
ARTICLE 7 : SECURISATION
Vos coordonnées bancaires sont cryptées avant d'être envoyées sur le réseau.
La Journée Parfaite ne voit jamais et n'a pas accès à vos données financières tel que vos numéros de CB ou de carte de crédit qui résident uniquement sur un des serveurs de notre prestataire de paiement-en-ligne étroitement surveillé, aussi bien physiquement qu'électroniquement, installé derrière un pare-feu électronique non directement connecté à Internet.
8.1 - PRODUITS HORS PRODUITS / VETEMENTS INTIMES : Vous disposez, dans un délai de 14 jours francs (sauf mention d'un délai plus long dans le descriptif du produit) à compter de la livraison de votre commande, d'un droit de retour, échange ou remboursement sans pénalités à l'exception des frais d'expédition, des produits qui ne vous conviendraient pas.
8.2 - VETEMENTS : Pour les vêtements, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de votre commande. Vous pouvez essayer le vêtement mais pas le porter. Prenez la précaution d'essayer le vêtement dans de bonnes conditions. Toute odeur de cigarette ou de parfum ou d'autre source ne doit pas être détectable sur le vêtement retourné. Nous ne pouvons pas accepter le retour de vêtements qui présenteraient les signes d'avoir été portés ou qui ont recèlent une odeur.
8.3 - PRODUITS / VETEMENTS INTIMES : Pour des raisons d'hygiène (produit au contact de la peau), nous ne pouvons reprendre la marchandise qui a été utilisée. Pour les oreillers, gants de caresses, produits de massage, etc. seule la marchandise non-utilisée sera reprise. Pour les vêtements intimes (slips, culottes, chaussettes), seuls les paquets non ouverts seront acceptés. Pour tout produit ou vêtement intime vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison.
8.4 - Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
8.5 - Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).
Pour tout retour d'objet, veuillez nous contacter d'abord :
L'adresse de retour vous sera fournie lorsque vous prendrez contact avec nous (entrepôt pour les objets volumineux).
Si votre objet ne se révèle pas parfait, nous vous l'échangeons si en stock, sinon nous vous remboursons. Nous prenons en charge 100% des frais de port (aller-retour) pour un objet qui s'avèrerait défectueux durant la période d'essai.
Par contre, si vous avez simplement changé d'avis, nous vous remboursons le coût de l'objet -- mais pas les frais de port. Même si vous avez profité des frais de port compris dans le prix de l'objet, ces frais restent à votre charge pour un retour et seront soustraits du montant que nous vous remboursons.
Dans tous les cas, vous nous retournez l'article soigneusement emballé dans son emballage d'origine avec la documentation, et le tout dans un deuxième carton autour (celui que nous vous avons envoyé fera l'affaire). En aucun cas nous renvoyer le carton du fabricant simplement entouré de papier kraft. Pour tout cas où le carton ou l'emballage d'origine du fabriquant est endommagé ou manquant, nous réservons le droit de garder un forfait dommage-emballage jusq'au 25 EUR maximum.
Une fois l'état de l'objet vérifié, la Société LA JOURNEE PARFAITE procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits.
Dans les cas visés à l'article 8.5, les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés. Toutefois, le montant du remboursement des frais de retour ne pourra dépasser 1,5 fois le montant des frais d'envoi facturés.
8.4 - Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera au choix de La Société LA JOURNEE PARFAITE soit par remboursement via notre prestataire de paiement en ligne (délai à titre indicatif : 1 jour) soit par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
| e-mail : |  | | tél : | 0970 444 559 ou 01 73 79 86 46
(coût d'un appel vers la France Métropolitaine) |
ARTICLE 10 - RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de La Société LA JOURNEE PARFAITE ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de La Société LA JOURNEE PARFAITE ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
La Société LA JOURNEE PARFAITE ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle (notamment services postaux et moyens de transport et/ou communications), inondation, incendie.
La Société LA JOURNEE PARFAITE n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.
ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.
ARTICLE 12 - INFORMATIQUE ET LIBERTE
Les informations personnelles recueillies (nom, adresse, e-mail, téléphone, objets achetés) par La Journée Parfaite ne seront jamais vendues ni louées ni partagées avec un tiers. Pour les informations recueillies par eBay et PayPal, vous pouvez consulter le règlement d'eBay sur le respect de la vie privée.
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